[网友都在问]HTC 10常见问题彙整

HTC 10 为全球首款前后相机同时支援 OIS 光学防手震功能与搭载 F1.8 光圈的智慧型手机，採用创新光雕外型设计，并在 HTC Sense 操作介面与 Google 深度合作，强大的配置与完整的产品特色，让产品人气飙高。HTC 10 上市至今已经超过两个月的时间，更于六月份推出新色夕光红，再度掀起一股热潮。本篇手机王蒐集了一些网友最常讨论的话题，以目前较新的软体版本 1.55.709.5 实际测试，部分疑问还将原厂回覆整理出来，让用户在购买产品前能有更进一步的了解。

1. HTC 10 开启相机功能，常出现「雷射自动对焦被挡住了」的提示视窗？

HTC 10 相机支援雷射对焦技术，让喜爱拍照的用户能轻易捕捉瞬间的画面，但有网友提到，即使雷射感测器没有被手挡住，也无髒污的情况下，仍会出现「雷射自动对焦被挡住了」的提示视窗，导致无法拍照。实际上，在早期的软体版本中，HTC 10 的雷射对焦遮挡提醒的确有过度敏感的问题。但我们以目前较新的版本实际测试了半小时，发觉情况已经有明显的改善。若您手中的 HTC 10 有此问题，建议先将手机中的相机应用程式更新到最新的版本，试试看有没有改善，若还是一样严重，那或许就是个别产品的问题，可与原厂客服联繫。 

实际以 HTC 10 测试半小时的相机功能（相机版本为 8.10.763406），除非雷射感测器被挡住，才会跳出提示视窗。

2. HTC 10 相机开启自动拍摄模式，白平衡的设定会跑掉？

HTC 10 自上市以来，有大部分网友提到相机在自动拍摄模式下，白平衡设定异常，相片会有整体偏黄的情形出现。原厂方面于五月底表示，这部分已收到用户的反映，在近期的软体更新后即可获得修正。我们分别将 HTC 10（相机版本 8.10.763406）、HTC One M9（相机版本 7.30.581119）、HTC One M8（相机版本为 7.50.686411）、HTC One S9（相机版本 7.60.752959）四款手机更新为较新的软体版本后进行实际拍摄，让用户了解 HTC 10 相机在自动模式下的颜色表现。

分别以 HTC 10（左上）、HTC One M9（右上）、HTC One M8（左下）、HTC One S9（右下）实际拍摄。HTC 10 的整体表现最为亮丽鲜艳，白色部分有些许偏黄；HTC One M9 整体较暗，白色部分稍微偏蓝；HTC One M8 整体颜色变淡，偏蓝的情形较 M9 更为明显；HTC One S9 则是轻微的偏红。但整体来说，四款手机的自动白平衡表现都在可接受的範围内。

3. HTC 10 的 4G+ 收讯不稳定？

有用户提到，HTC 10 不容易收到 4G+ 的讯号，若降为 4G / 3G 时须将手机重开机后，才可再度使用 4G+ 网路，但稳定性仍不佳。原厂方面则表示，关闭省电模式后即可正常使用 4G+ 网路。

原厂表示关闭省电模式后即可享有 4G+ 网路。我们实际测试了两天，发现 HTC 10 的 4G+ 讯号较容易受到天气影响，若在天气状况不佳时，降为 4G / 3G 后，若想要获得 4G+ 的网路，重新开机是较快的方法，但网路品质仍较不稳定。若在天气良好时，与 HTC One M9、HTC One S9 的表现差异不大。

4. HTC 10 的 Wi-Fi 讯号表现不佳？

在家或外出游玩时，除非是网路吃到饱的用户，否则多数人还是习惯用 Wi-Fi 上网；但若收讯不佳，尤其是在有急用的强况下，很容易会想破口大骂。有网友提到 HTC 10 的 Wi-Fi 品质不是很理想，容易收不到讯号，或是有讯号但无法上传图片的情况发生。下面我们分别以 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728 七台手机实际体验，都已连到相同 Wi-Fi 分享器、手机的 Wi-Fi 热点实际测试。
测试结果显示，HTC 10 的 Wi-Fi 表现普遍来说相并不算差，甚至稳定度还优于其他机型。若消费者感觉自己的 HTC 10 连接 Wi-Fi 网路后连线品质不好，建议先更新手机软体试试看。







第一次测试，我们来到西门町捷运站 6 号出口附近，以 LG G4 连接中华电信 4G+ 网路，并开启 Wi-Fi 热点分享给 7 款手机（由上至下为 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）上网，并进行网速测试。HTC 10 的上传 / 下载速度测试数据并非最高，但在测试过程稳定度较好，较不容易断线，其台 6 台手机陆陆续续都有断线 1~2 次的状况。







7 款手机（由上至下为 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）上网以住家 Wi-Fi 测试。HTC 10 整体表现较同等级的 M9、M8 来的要好，且稳定性也相对良好。







7 款手机（由上至下为 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）以手机王办公室内 Wi-Fi 网路做测试，结果 HTC 10 上传 / 下载速度表现较为良好。
HTC 10 与另外 6 款手机 Wi-Fi 测试结果：

5. HTC 10 更新至较新版本后，导致图形解锁无法使用？

HTC 10 支援指纹辨识技术，但有用户还是习惯使用图形解锁方式，有网友提到将 HTC 10 版本更新后，无法使用图形解锁功能。其他消费者则表示，不排除与使用 VPN 有关係，只要移除设定或解除相关的 VPN App 应用，即可正常使用图形解锁服务。以下我们将分别针对 HTC 10 使用 VPN 前后进行图形解锁测试。

我们以 HTC 10 目前较新的软体版本 1.55.709.5 实际测试，使用 VPN 前，并未遇到无法使用图形解锁功能的状况。

HTC 10 设定 VPN，或安装 VPN App 之后，不会影响到图形解锁功能的使用。该名用户有可能是个案，或是旧版软体的 Bug。若你也遇到相同情形，建议再看看有没有更新的软体升级，或是将手机备份后回复原厂设定。

6. HTC 10 温度容易过高？

网友反应 HTC 10 的金属机身导致在使用时容易有过热的情形出现，且温度变化亦较 HTC One M9、M8 来得严重。我们将以这三款手机实际操作，让用户了解其温度变化。每次测试前皆先将手机充满电，并在降温半小时后，以一小时的测试时间为基準，统一用 Wi-Fi 网路，分别观看 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片、玩 3D 游戏「奔跑小小兵」，让消费者了解其温度变化。
实验结果显示，HTC 10 的温度表现稳定，并无发热的问题。
 

HTC 10 使用 Wi-Fi 网路观看约一小时 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，温度增加 8.8 度。 

HTC 10 使用 Wi-Fi 网路玩 3D 游戏「奔跑小小兵」约一小时，温度增加 5 度。 

HTC One M9 使用 Wi-Fi 网路观看约一小时 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，温度增加 14.5 度。 

HTC One M9 使用 Wi-Fi 网路玩 3D 游戏「奔跑小小兵」约一小时，温度增加 14.5 度。 

HTC One M8 使用 Wi-Fi 网路观看约一小时 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，温度增加 11.3 度。 

HTC One M8 使用 Wi-Fi 网路玩 3D 游戏「奔跑小小兵」约一小时，温度增加 12.4 度。